农行济南东郊支行：优化支付服务 架起“金融暖心桥”

“没想到在内地开立银行卡这么方便，仅用20分钟，便完成了银行卡及手机银行等全功能开通，给农行速度点赞！”台湾省同胞陈女士拿着新开立银行卡笑着说道。

近日，陈女士来到农行济南东郊支行，向正在值守厅堂的农行大堂经理咨询道：“你好，我想办理一张银行卡，这是我的台湾居民来往大陆通行证。”工作人员了解情况后，立即引领陈女士到柜台办理开卡业务，在短短20分钟银行卡便开立成功，随即工作人员主动指导她绑定微信、支付宝等常用支付工具，还贴心教陈女士日常消费、交通出行等场景的使用技巧。临走前，陈女士赞赏道“来之前我以为要填写很多表格、流程很复杂，没想到速度这么快，服务这么贴心！谢谢你们！”

这一服务案例，是农业银行优化支付服务的生动写照。东郊支行表示，未来将积极响应优化服务政策，持续深化支付服务便利化举措，提升客户体验，为港澳台同胞提供更便捷、更贴心的金融服务。