守护生命，'救’在身边：人保寿险与省立三院开展公益急救培训

为深入践行金融工作政治性和人民性，切实提升服务客户的专业能力，4月10日上午，人保寿险济南中支与山东省立第三医院联合举办"守护生命 '救'在身边"公益急救知识培训活动。此次活动以"理论 实操"的形式，系统培训了心肺复苏（CPR）和海姆立克急救法等急救技能，着力提升员工应对客户突发状况的应急处置能力，以实际行动诠释"人民保险服务人民"的企业使命。

本次活动得到双方单位的高度重视。山东省分公司运营客服部副总经理、济南中支总经理、高级主管等领导全程参与。来自历城、IWP精英团队及全辖客服条线的百余名员工参加了培训。省立三院选派资深医疗专家团队担任培训讲师，通过"理论讲解 情景模拟 实操演练"三位一体的教学模式，确保培训实效。

济南中支总经理指出，本次培训是金融机构与医疗机构优势互补的创新实践，既提升了员工的应急救护能力，又强化了"以客户为中心"的服务理念。省立三院带队主任表示，此类跨界合作充分发挥了双方专业特长，为构建社会急救网络作出了积极贡献。在理论授课环节，医疗专家采用案例教学法，结合图文并茂的课件和真实急救案例，深入浅出地讲解了心肺复苏的黄金4分钟原则、海姆立克急救法的适用场景等专业知识，详细剖析了各项急救技术的操作要领和医学原理。实操培训阶段，院方特别配备了专业模拟教具，专家团队现场演示了成人和儿童心肺复苏的标准流程，并针对不同年龄段人群的海姆立克急救法进行了差异化教学。参训人员学习热情高涨，纷纷上台进行实操演练，医疗专家一对一指导，重点纠正按压位置、力度频率等关键细节，确保每位学员都能规范掌握急救技能。

双方将以此次活动为契机，建立长效合作机制：一是深化党建与业务融合，定期开展健康讲座、义诊等公益活动；二是共建应急救护培训基地，打造专业化急救人才队伍；三是探索"保险 健康"服务新模式，为客户提供全方位健康保障。未来，人保寿险济南中支将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断创新服务形式，提升服务品质，为推进健康中国建设贡献人保力量。