民用“三表”检定结果给公众吃下了定心丸

海凝

5月6日市场监管总局对外发布2024年民用“三表”计量专项监督检查情况通报。通报显示，民用“三表”整体检定合格率处于较高水平。市场监管部门表示，民用“三表”涉及千家万户，量大面广，其量值是否准确可靠，直接关系到广大人民群众的切身利益。推进民用“三表”计量监管，确保每一吨水、每一度电、每一方气都“量值有据”。

所谓民用“三表”，是指电能表、水表、燃气表。“三表”计量是否准确，关系到电、水、燃气计费是否合理，居民负担是否正常，具有很强的民生属性。去年以来，多个城市的市民均反映称，更换智能燃气表后，在相似使用频度下，费用较以往增加了不少，由此怀疑自家燃气表“跑得快”，相关投诉不断出现，引发舆论和有关方面高度重视。

从相关城市发布的调查通报看，确实存在“以估代抄、违规估抄”等问题，涉事企业受到相应处罚，被责令整改，责任人也被问责处理，多收款项全额退还。这不免让人联想和疑问，其他城市民用“三表”是否质量合格、计量准确？此次市场监管总局用权威通报回应了公众关切，即抽查发现民用“三表”检定合格率均在99%以上，可起到“定心”之效。

具体来看，全国目前在用电能表6.6亿只，水表3.2亿只，燃气表2.6亿只。此次监督检查共抽查电能表296万只，不合格1799只，合格率99.94%；抽查水表169万只，不合格1.06万只，合格率99.37%；抽查燃气表131万只，不合格2923只，合格率99.78%。这样的检定合格率令人欣慰，也让更多人不必担心自家“三表”走快。

这意味着绝大多数用户的“三表”计量计费是公平合理的，没有被相关企业多收费，当然也不大可能会少缴费。公众根据少数地方发生的“燃气表跑得快”事件产生联想和担忧是多余的。有了前述事件的教训，加之市场监管部门加强抽查，我们更该对“三表”计量的准确性、公平性充满信任。如果家里“三表”确实“表现异常”，该投诉解决还得依法投诉。

从此次抽查结果看，民用“三表”检定合格率较高，同时也发现一些问题。各地共检查民用“三表”生产企业938家，发现违法行为10起；检查计量检定机构2578家，发现违法行为16起；共受理投诉举报1.2万件，立案查处69件。供水、供电、供气企业共受理投诉举报6.2万件，更换失准计量器具3.6万台。可见在“三表”领域依然存在一些问题亟待从根源上解决。

在“三表”领域发现的问题，不能让普通用户来为之“买单”。综合分析此前“燃气表跑得快”事件和此次民用“三表”抽检情况，说明防范民用“三表”侵害用户权益，既要抽查“三表”，也要强化“表外”监管，比如说“以估代抄、违规估抄”就不是“三表”的问题，而是抄表人的问题，对此需要进一步加强水费收缴管理，避免发生类似情况。

还要注意的是，之前集中投诉反映的一个关键节点是在更换智能表之后，因此在抽查中不妨对传统仪表和智能仪表分开统计，分别测算两者的合格率，以此说明智能仪表计量的准确度。对新更换的“三表”，不能因为“新”而放松抽查。只有持续强化民生计量保障，坚持问题导向，强化综合施治，才能确保民用“三表”计量性能合格。