网商银行发布2024年报：科技投入占比达36% 近7成员工为技术人才

4月30日，网商银行披露2024年年报，作为一家科技银行，网商银行持续加大AI技术投入与科技人才引进，全年科技投入占比36%，科技人才占比提升至67%。

据了解，科技投入有力支撑了网商银行探索以AI技术重构小微综合金融服务模式，并在四大领域取得突破：

在理财领域，网商银行上线“布谷鸟”智能普惠理财系统，通过首创的时序编码器构建小微资金流预测大模型，为小微企业定制专属理财方案。银行理财子公司依据对申赎资金的预测，可提升10%的资金利用效率，从而提升小微经营者的收益体验。2024年，“布谷鸟”系统已服务超800万用户。

在产业链金融领域，网商银行将AI大模型应用于“大雁”产业链金融系统，通过深挖产业链关系、提升行业认知，帮助不同行业、不同产业链环节的优质小微获得资金支持，小微信用画像效率提升了10倍。目前大雁系统已搭建包括汽车、通讯等9条产业链图谱，识别超2100万小微用户，2024年精准服务“杭州六小龙”上下游小微超200家。

在农村金融领域，网商银行进一步拓展“大山雀”卫星遥感风控系统适用范围，在通过光谱识别水稻、玉米等多种作物的基础上，将可识别品种扩大至16类，并可根据种植情况、生长趋势，结合气候、地理位置、行业景气度等因素，预估产量和产值，从而给农户相应的信贷支持。2024年，大山雀已帮助全国31个省份的超181万农户获得数字贷款。

在小微风控领域，网商银行基于AI升级“百灵”智能交互式风控系统，智能尽调能力的提升使得“百灵”能快速识别和理解小微客户的资产表现和经营状况，从而有效提升授信精准度和满足度。与此同时，“百灵”还升级全渠道、一体化、顾问式的客户服务，让小微可以获得类似真人客户经理一样的7*24小时服务。

在AI技术的应用下，网商银行得以为小微客户提供信贷、理财、支付、结算等全链路的综合金融服务，并于2024年全年实现稳健经营。

数据显示，2024年网商银行资产总额4710.35亿元，较年初增长4.2%；营业收入213.14亿元，同比增长13.7%，净利润31.66亿元；综合金融服务累计覆盖超6800万小微，客户资产管理规模突破1万亿元。综合金融作为网商银行的第二增长曲线进一步夯实。