网约车行业唯一！曹操出行三位司机荣获“全国劳模”称号

4 月 28 日，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京隆重召开。曹操出行的三位网约车司机原永辉、张桂容、刘滨杰凭借高质量的服务水平荣获 " 全国劳动模范 " 称号。曹操出行也成为 2025 年网约车领域唯一一家司机获此殊荣的平台。

全国劳动模范称号不仅是对个人的高度认可，更承载着鲜明的时代意义。作为新就业形态劳动者，三位司机以不同方式践行新时代的劳动者精神，在网约车行业里发光发热，成为了行业的楷模与骄傲。

△原永辉

原永辉的一天从 " 三查三检 " 开始。出车前，原永辉都会仔细检查轮胎、灯光、刹车等功能是否完好，确保车辆处于最佳状态。在日常工作中，他总结出 " 五心服务法 "，以耐心沟通、细心观察、贴心关怀、专心驾驶、恒心坚守的标准严格要求自己。从业近八年，他累计安全行驶 50 万公里，服务乘客近 10 万人次，创下 " 零事故、零投诉、零违规 " 的行业纪录，并先后荣获 " 浙江省五一劳动奖章 "" 浙江省劳动模范 " 等称号，用行动诠释 " 劳动最光荣 "。

△张桂容

来自成都的张桂容，车上总备着矿泉水、晕车贴和儿童玩具等便民物品，为乘客提供贴心关怀。自 2018 年加入曹操出行以来，张桂容已累计服务 6 万余单，安全驾驶近 50 万公里，服务分和安全分均保持满分纪录。在工作中，她以 " 三心 " 服务著称：对待乘客耐心、行车过程安心、服务细节放心。生活中，她积极投身社会公益活动，先后获得 " 全国五一劳动奖章 "" 全国五一巾帼标兵 " 等荣誉，并当选为中华全国总工会第十八届执行委员会委员。

△刘滨杰

刘滨杰是山西的退役军人和网约车驾驶员，也是太原市巡游网约车行业工会联合会兼职副主席。退役不褪色，刘滨杰将部队作风融入服务，工作中坚持 " 三检 "" 一保 "，严格做到 " 四不开 "，确保安全行车无死角。2024 年，他带领团队研发《高舒适出行服务规程》，总结出标准化的接单服务规范，并先后荣获 " 山西省五一劳动奖章 "" 省城最美的哥的姐 " 等称号。

在曹操出行 " 用心服务国民出行 " 理念的驱动下，原永辉、张桂容、刘滨杰在岗位上兢兢业业、用心服务，以实际行动为社会创造价值，展现了新时代 " 全国劳动模范 " 的风采。

曹操出行相关负责人表示：" 三位司机师傅能够获选全国劳动模范，曹操出行深感荣幸。在此谨向原永辉、张桂容、刘滨杰及全体司机伙伴的辛勤付出致以诚挚感谢。今后，曹操出行将持续优化司机服务保障，加强职业关怀，切实维护劳动者权益，努力为司机创造更好的工作环境和发展空间，竭尽全力当好司机师傅们的‘大后方’‘娘家人’。"

据了解，曹操出行通过成立司机俱乐部和基层工会，定期开展夏季送清凉、冬季送温暖等关怀活动，设立 " 鹿鸣计划 "" 青豆计划 " 等关爱金和教育基金，解决司机家庭困难，多管齐下保障司机权益，增强了司机的职业归属感与责任意识，实现了服务质量的升维。

据第三方调查显示，曹操出行已经连续多次被评为 " 服务口碑最好 " 的共享出行平台。服务品质的提升不仅需要技术驱动，更需要人文关怀的温度，有温度的企业才能成就高质量服务，被尊重的劳动者方能创造社会性价值。这种 " 既有科技赋能，更具人文温度 " 的服务模式，正是曹操出行树立行业服务标杆的核心密码。

潇湘晨报记者张翼

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