民生银行济宁兖州支行通过“政风行风热线”开展金融知识宣传活动

为进一步了解客户心声，提高客户金融服务满意度，进一步提升社会公众金融素养，2025年4月11日，民生银行济宁兖州支行行长黄猛等人共同走进兖州区“政风行风热线”直播间，与广大听众零距离交流，倾听客户金融需求，解答群众关注问题，向社会大众普及金融相关知识及防范电信网络诈骗宣传活动内容。

以案说法：揭露诈骗新套路

在政风行风热线节目中，民生银行济宁兖州支行工作人员结合近期高发的电信网络诈骗和非法集资案例，深入剖析犯罪分子的常见手段。例如，诈骗分子冒充“银行客服”“公检法人员”，以“账户异常”“涉嫌洗钱”为由诱导转账；或通过虚假投资平台、高息理财项目，以“保本高收益”为噱头吸引投资者入局。工作人员强调，电信诈骗和非法集资往往利用人性弱点，设计层层陷阱，提醒听众牢记“三不”原则：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账。

精准支招：筑牢金融防护网

针对如何识别和防范风险，该支行提出四条实用建议：1、接到可疑电话或短信时，第一时间通过官方渠道（如银行客服电话、网点柜台）确认；2、对“低风险高回报”项目保持警惕，选择正规金融机构理财；3、勿随意点击不明链接，妥善保管银行卡密码、验证码；4、若遭遇诈骗，立即报警并联系银行冻结账户，最大限度减少损失。

互动答疑：服务民生零距离

在热线互动环节，多位听众咨询“如何辨别非法集资”“遭遇诈骗后如何处理”等问题，该支行工作人员逐一解答，并呼吁听众尤其是老年群体提高警惕，避免因“亲情牌”“免费福利”等话术上当受骗。

此次参加兖州区“政风行风热线”栏目进行宣传是民生银行济宁兖州支行履行社会责任、深化公众教育的缩影。未来，该支行将持续通过“线上 线下”多渠道开展金融知识普及，与公安机关、社区等形成联防联控合力，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！