热搜词:

躺平的饿了么,被东团大战激活了

" 东团 " 相争,阿里捡了个大便宜。

4 月的最后一天,趁着双方大战正酣之际,一直坐山观虎头的阿里派出旗下俩小弟——饿了吗和淘宝联合出击,搞了一场突袭。

这场袭击分两部分。一部分针对供给侧大升级,阿里把淘天集团下的即时零售业务 " 小时达 " 升级为 " 淘宝闪购 ",并且作为淘宝 APP 的一级流量入口和饿了么做了打通;一部分针对需求侧大撒币,升级后的 " 饿宝 "(饿了么 + 淘宝)联合放出超百亿补贴,给用户大发福利。

大厂的业务怎么调整,普通人可能并不感冒。但消费者的选择总是异常朴实,从来都是哪里便宜选哪里。

整个五一假期,在淘宝上 1.9 元点茶百道、5 块钱来杯霸王茶姬,成为社交媒体上的热门话题。节后开工第一天," 淘宝免单 " 登上微博热搜第一,半月前还抢着用京东外卖 5 块钱买杯库迪咖啡的年轻人,又开始忙不迭的跑去淘宝薅起了羊毛。

阿里的这一步,颇有几分刁钻。

刘强东和王兴贴身肉搏已有俩月,正是刺刀见红之际,舆论热度还处于顶峰,但双方的弹药已经被大量消耗,补贴力度已过峰值。值此之际," 饿宝 " 见机下场,大搞免单和大额优惠券,背后少不了一场精心算计。

站在刘强东的角度,有点亏得慌。回想这两个月,他价格战与舆论战双管齐下,白天送外卖,晚上陪骑手喝啤酒,好不容易才收获了一大波关注,却被阿里捡了个现成,狠狠收割了一把 " 东团 " 战场上的流量红利。

数据显示,上线 6 天后,淘宝闪购的单日外卖订单量已超过 1000 万。而京东外卖突破这一记录,用了 56 天。从这个角度而言," 东团 " 大战颇有几分给人做了嫁衣的感觉。

外卖战场上的得失,还不是最关键的问题。和京东与美团一样,阿里高调入局补贴大战,其实看上的也是万亿规模的同城即时零售市场。这波补贴背后,阿里同样是想用高频、刚需的外卖订单,为 3C、快消、服饰等其它品类引流,并逐步建立起以即时履约为核心的 " 流量漏斗 "。

这一点,从阿里并没有只派出饿了么出战,而是选择在淘宝里加大规模补贴,并且将 " 淘宝闪购 " 作为一级流量入口,就可以明显看出。

" 淘宝闪购 " 的前身是淘宝小时达,最初从天猫超市开始切入,属于同城零售事业群。目前,该业务已经覆盖了食品生鲜、快消、3C 数码、服饰、运动户外、鲜花园艺等多个行业的商家。而饿了么,对布局即时零售也早就跃跃欲试。

饿了么曾被阿里寄予厚望,2018 年被收购后,曾获得过阿里大量资源扶持,但效果始终不尽人意,最终在市场占有率上节节败退,被美团彻底压制。外界一度有声音认为背靠大树的它,失去了饥饿感,开始躺平。

2023 年,阿里启动 "1+6+N" 组织变革后,饿了么作为本地生活集团的核心业务之一,随之进入自负盈亏的独立运营阶段。为了寻找到新的增长引擎,尽快实现盈利,饿了么的前后两任 CEO 韩鎏和吴泽明都曾大费脑筋。

据报道,去年韩鎏就与阿里集团曾达成共识,提出 "1+2" 三年经营计划,其中 "1" 主要指到家外卖业务,"2" 则是即时零售和即时物流网络两个新赛道。同年 11 月份,饿了么还推出了未来 3 年开设 10 万家近场品牌官方旗舰店的计划,试图通过与品牌商合作的方式,构建 " 店仓一体 ",来提供即时零售服务。

但彼时,因为 " 万物皆可即时零售 " 的概念尚未普及,市场并不看好饿了么这一计划。外界认为,常年亏损且市占率不足 30% 的它,很难干过流量更大的美团闪购和京东到家,难以快速培养出新的用户心智。

现在,捡漏的时候到了。美团和京东这场轰轰烈烈外卖大战,让用户大薅了一把羊毛的同时,也让即时零售这一概念得了全民普及。有了这两位老大哥的辛苦铺垫,用户对于 " 淘宝闪购 " 的理解成本极大降低,为淘宝趁势打造 " 快 " 的新心智创造了最佳时机。

更惹人生气的是,占了便宜的阿里并没打算低调。据报道,有淘宝闪购项目人士对下场的时间点解释称," 这能省下大笔营销费 "。饿了么管理层人士也表示," 眼下这个时间段,大家能够客观看待京东入局外卖这件事后,我们再动手去做一些事情,相对来说是比较好的时机。"

仅就目前来看,阿里这次参战斩获颇丰。从收益角度,淘宝可以快速赚到新流量,并且可以低成本尽快启用既有的本地基础设施;饿了么则可赚到更多生意。一笔投入,两路都得以输血。

在履约能力和商家生态上,淘宝闪购也并不逊色。饿了么和蜂鸟即配的 400 多万活跃骑手,有着全国 2000 个城市的覆盖能力。截至目前,已有 300 多万家门店开通淘宝小时达服务,其护城河不容小觑。

现在,阿里将饿了么和淘宝的优势结合在一起,协同发起侧面突袭,毫无疑问会让这场即时零售大战,再次生变,难度升级。

对此,只能心疼一波咱们卖力吆喝了俩月的东哥,帮人省下一大笔公关费不说,还帮饿了么在阿里内部迅速资源飞升,让它和成绩最好的淘宝达成了结对撮合。

连对手都能赋能和激活,这场商战又进入了一个新境界。

本文来自微信公众号 " 真故研究室 ",作者:杨梅,编辑:龚正,36 氪经授权发布。