细心服务患者，历城区妇计中心接到“12345”表扬工单

近日，历城区妇计中心收到一封来自“12345”的表扬工单，对妇科门诊韩京红、专家门诊王晶，超声科亓文秀等工作人员进行表扬。

这封表扬工单来自来市民李女士。李女士今年63岁，绝经已经13年。因最近感到有些肚子疼，怀疑是因节育环导致，故前往历城区妇计中心妇科门诊咨询取绝育环事宜。接诊的韩京红详细询问既往病史后，便按照常规流程，安排李女士进行取环前的相关检查。在进行妇科检查时韩京红发现，李女士的子宫原本应该在绝经后逐渐萎缩变小，但却呈现出异常增大的状态。

这一异常情况引起了韩京红的高度警惕，她迅速联系专家门诊王晶前来会诊，一同带着李女士前往超声科做进一步诊断。超声科的亓文秀和赵黎玉两位大夫反复查看超声图像，发现子宫上有一个大小约15厘米的囊实性回声，失去正常子宫形态，这是之前没有见到过的特殊病例。检查过程中，大夫时刻关注着李女士情绪，对其进行安抚和疏导。

为了能给李女士更准确的诊断和治疗方案，韩京红耐心向李女士及其家人解释了目前的情况后，建议李女士尽快带着检查结果前往上级医院进行进一步检查，并提供了一些上级医院的就诊建议，包括如何挂号、选择合适的科室等。

为确保不耽误病情，韩京红两天后又对李女士进行电话随访，在得知李女士已在上级医院顺利办理住院手续，才放心。李女士为了表示感谢特意通过“12345”热线对中心4位接诊大夫进行了表扬。

今后，历城区妇计中心将始终把患者健康摆在首位，通过持续加强业务人员技术能力培训，不断提升中心医疗服务能力和水平，为辖区妇女儿童健康保驾护航。