刘强东内部讲话曝光，京东外卖净利润设红线：超5%，我要处分人

来源：视觉中国

第二个规矩，外卖员分全职和兼职，看看有没有可能，给我们所有京东的全职外卖员上五险一金。我要求HR（人力资源）体系好好算算，告诉我大概成本要增加多少，平均每个外卖单子要增加多少钱。那些兼职外卖员，有的人一周就来跑两天，这种情况没法给他上五险一金。

我要求京东安联，给这部分兼职外卖员单独设计一个商业医疗保险，看看有没有办法，也就是确保这些员工一旦生大病了，正好能有医疗报销，我们也研究看看，大概一单要多花多少钱，为此带来的成本高多少，这个数字有可能比***明显要高点。但是我个人认为，（有没有保障，）员工的敬业度、稳定性和服务态度是不一样的。所以这是第二件事情，大家想一下，如何来保护我们这些外卖员，要关心他的生存，特别是退休之后的生存状况。

第三个规矩，大家都受到过良好的教育，我们现在有很多高的技术，但我希望我们的高的技术应该用来带动社会成本的下降，卷出社会效率的提升。我们的算法，我们的技术，我们受到的教育，学的知识不应该用来压榨这些开餐厅的老板，不应该来压榨这些快递员、外卖员，不应该坑蒙拐骗消费者，让消费者吃到那种根本不安全的外卖食品。这都是不对的。所以我希望京东外卖能解决食品安全问题，我们今天没有这个能力，但从长期来看，我们一定会朝这个方向努力。

任何一个商业模式，任何一个公司，如果说我们一上来就黑心、只（图）赚钱，这家公司永远走不远，指望他能活50年100年，从来不可能，永远不会。对于利润，我有要求，最后我们的利润可能比***少很多，他们的净利率可能是我们的3倍5倍，但是我建议，为了活得更长，我们可以细水长流，我们赚钱的时间比他更长，最终也能获得消费者和餐饮行业的认可。

这些基本上就是我所想要的京东外卖的终极模样，我希望能够解决餐饮行业大量外卖员的生存，还有消费者食品安全问题。解决办法的本质就是，我们牺牲我们一部分利润，我们少赚一部分钱，把这笔钱拿出来，不要让餐饮人卷得太厉害，导致食品不安全的问题，也不要让外卖小哥卷得太厉害，导致他们的身心未来都得不到保障，也不要过度卷消费者。

最终来讲，我希望京东外卖都是我们自己可以每天自己订着吃的，我们可以放心给自己父母订着吃，可以放心给孩子吃，我都选你们的外卖，你们都很清楚。我估计在外卖里，我已经是你们的大客户了。老实说，我可以给我爸我妈点，给我孩子来点外卖。我们所有做外卖的员工，包括达达和京东所有高管，都要尊重这个原则，每个业务负责人要经常点外卖给自己孩子吃。

我大概就说这么多，所以我叫HR尽快给我算，当然我们现在没有能力给所有外卖员都交五险一金，所以就先解决其中一小部分全职的员工。那些每天都来的，也愿意跟公司以年为单位签订工作合同的，我先把这部分人的五险一金给他交了。