丰石科技申请基于AI智能体的业务性能异常检测和处置方法专利，降低用户投诉分析工作难度

金融界2025年4月17日消息，国家知识产权局信息显示，广州丰石科技有限公司申请一项名为“一种基于AI智能体的业务性能异常检测和处置方法”的专利，公开号 CN 119831132 A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本发明提供一种基于AI智能体的业务性能异常检测和处置方法，属于移动通信领域。针对业务专题，建立专业知识库；针对业务功能需求，封装、开发功能独立的工具集；采用大模型平台构建一个AI智能体，集成专业知识库和智能工具集，并编排智能工具集的业务分析处理流程；使AI智能体能自动执行业务分析处理流程，对业务性能进行异常检测与分析处置，并输出综合性分析结论。通过AI智能体实现处置流程的自动化，取代人工分析，降低用户投诉分析工作难度，提升投诉分析工具易用度，以及投诉分析处理的效率和准确率。

天眼查资料显示，广州丰石科技有限公司，成立于2015年，位于广州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本1068.37万人民币。通过天眼查大数据分析，广州丰石科技有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目39次，财产线索方面有商标信息5条，专利信息44条，此外企业还拥有行政许可14个。

本文源自：金融界

作者：情报员