中华财险临沂中支开展“保险服务伴您行”公益宣传活动

为普及保险知识，增强公众风险防范意识，积极践行“金融为民”理念，五一假期期间，中华财险山东临沂中支借助车展活动契机，精心组织开展了“保险服务伴您行”公益宣传活动。

活动中，工作人员通过多种形式向过往群众进行公益宣传。设置了现场宣讲、发放宣传册、播放手机视频、互动交流与答疑等环节。针对社会新市民、老年人和青少年等不同群体，工作人员宣导金融政策、提示金融风险，发放反洗钱资料，并就防范电信网络诈骗、非法集资等知识进行教育宣传。同时，聚焦产品宣传不完整、条款告知不清晰、线上平台诱导投保等消费者反映集中的问题，及时进行风险提示，助力提升金融消费者的金融素养与安全意识。本次活动形式多样、场景丰富，取得了良好的社会反响，让更多消费者关注到金融风险与消费权益问题。

活动期间，临沂中支还围绕“便捷、省心、安心”等客户关注的焦点，从承保、理赔、增值服务三大关键环节发力，深入开展“好车主，中华行”车险品牌系列服务活动。工作人员向社会公众介绍品牌服务内容，并在全市开通“快、简、暖”理赔服务通道，进一步优化了车险客户服务体验，有力推动了品牌服务项目规范实施。

未来，临沂中支将始终秉持“客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程、提升服务水平，切实保障金融消费者合法权益，不断推动金融知识普及，为营造健康和谐的金融消费环境贡献力量。