永福：税费服务亲体验 建言献策促发展

在第34个全国税收宣传月期间，国家税务总局永福县税务局紧扣“税收·法治·公平”主题，邀请企业代表担任“税费服务体验师”深入办税服务厅开展体验活动，以纳税人缴费人视角优化服务流程，广泛收集意见建议，推动办税服务提质增效。

活动中，税务业务骨干化身政策讲解员，对办税服务厅各功能区域和各项便民举措进行了介绍，引导体验师通过手机APP、自助办税设备、电子税务局等渠道体验“非接触式”办理服务，并现场演示在电子税务局办理业务过程中遇到问题，如何通过征纳互动服务，视频连线坐席人员进行解决。同时，税务人员发放“网格化包保服务联系卡”，主动了解纳税人缴费人的需求，广泛征集意见和建议，以便持续推动税费服务优化升级。

“在自助办税区申领发票操作简单快捷，几分钟就能搞定，不用排队等候了。”“通过体验，我们对税务部门办税缴费方式和业务流程有了更加直观的了解，也感受到了智能办税的方便快捷。”各位体验师们互动交流道。

针对体验师提出的关于纳税信用有关疑问，税务人员详细地讲解了纳税信用等级的评定等方面知识，重点强调了依法纳税过程中企业应履行的法律义务，明确各项纳税申报、税款缴纳等环节的规范要求，有效提高了纳税人对诚信纳税、依法纳税的重视程度，树牢诚信意识。

“这次的普法宣传对我们来说意义重大，让我们充分了解了合规经营的重要性，切身感受到依法纳税的红利。今后，我们将继续坚持依法经营、诚信纳税，提升企业实力，与税务部门共同创造良好的税收营商环境。”在永福县税务局办税服务厅，桂林骏达运输股份有限公司永福公共汽车运输分公司韦女士说道。

税费服务体验师体验活动的开展，不仅让纳税人了解到依法纳税的重要性和必要性，还增进了税务部门与企业之间的相互信任与理解。下一步，永福县税务局将进一步加大“依法纳税、合规经营”的宣传力度，让依法诚信纳税意识深入人心，不断优化税收营商环境。(蒙玉秀)