刘强东，送外卖，上热搜

4月21日晚间，#刘强东亲自送外卖#登上热搜第一，有北京消费者在社交媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。

图片来源于微博

该消费者表示，“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”

对此京东集团表示：“属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。”

4月21日上午，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。

信中称，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。京东提出，京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化！

京东还宣布，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

消息发布后，相关词条迅速冲上微博热搜。

发文截图

而在4月19日，美团通过“小团有话说”辟谣了美团骑手去其他平台接单会被封号一事。说明中提到，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

“二选一”一事双方各执一词，能确定的是外卖行业火药味日渐浓重。

京东这封公开信，表面是给骑手撑腰，内里藏着重塑行业规则的野心。它未必能一夜改命，但至少撕开了某些平台算法至上的潜规则。

正如一位网友调侃：“以前外卖平台比谁补贴狠，现在比谁免单多；以前骑手比谁闯红灯快，现在比谁接单渠道广——这届消费者终于等到平台‘卷服务’而不是‘卷人命’了。”

来源：大众新闻客户端