山东博物馆：“五心”服务护航春日研学之旅

春和景明，正是研学好时节。在校方的精心组织下，齐鲁少年们踏着春光走进了山东博物馆这座文化殿堂。山东博物馆以“五心”服务为核心理念，构建从知识传递到安全保障的全链条研学服务体系，让每一场研学之旅既有深度更有温度。

【讲解细心】

分龄定制，文化“活”起来

为满足不同学龄段学生的认知需求，山东博物馆依托“专业讲解 志愿讲解服务 社会讲解 智能导览”组成的多元讲解新矩阵，针对小学至高中不同学龄段推出分众化研学课程，真正实现“一座博物馆就是一所大学校”。

【服务贴心】

志愿同行，温暖相伴

“鲁博红”志愿者团队化身文化使者，提供路线引导、答疑解惑、安全提醒等贴心服务。一句“扶梯请小心慢行”，一声“展柜玻璃请勿触碰”，点滴细节传递关怀。

【安全暖心】

全程护航，研学无忧

开辟研学团队专属通道，实行错峰分流管理，保障入馆秩序；研学队伍配备专职安全员，重点区域增设巡逻岗，实时监控展厅人流密度，确保通道畅通；制定应急预案，确保突发情况快速响应，为师生筑牢安全屏障。

【环境舒心】

优化场馆，自在研学

馆内立足研学群体需求，设置“百工万物学塾”“自然探索中心”等专属研学空间，配备沉浸式数字屏，实现文物与科技的深度融合，打造安全、便捷、高效的研学空间。

【体验入心】

收获认可，步履不停

“孩子们通过互动装置‘对话’文物，连平时坐不住的学生都听得入迷！”济南市历城区洪家楼第三小学教师反馈。这种沉浸式体验，正是博物馆“以文化人”的生动实践。

从一件文物的深度解读，到一声安全的细心叮咛，山东博物馆始终以“五心服务”践行“教育一个孩子，影响一个家庭，带动整个社会”的初心。这个春天，我们期待更多学子走进展厅，在穿越千年的文明对话中，让文化自信的种子生根发芽。